viernes, 27 de marzo de 2020
Conceptualizacion y difinicion de turismo
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DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA DE LA PALABRA TURISMO
William F. Theobald (1994) sugirió que “etimológicamente, la palabra tur deriva del latín tornare y del griego, tornos, que significa torno o círculo; es decir, el movimiento alrededor de un punto central o eje”. Más tarde en la historia, con la aparición del inglés moderno a la palabra tur se le dio el significado de giro o vuelta.
En las palabras turismo y turista encontramos los siguientes sufijos:
- El sufijo –ismo: se define como una acción, un proceso, el comportamiento o la cualidad de una persona.
- El sufijo –ista: denota a aquella persona que realiza una acción específica.
Pirámide Documental
En la siguiente entrada se darán a conocer todos los elementos que conforman la pirámide documental. Esta pirámide hoy en día es de vital importancia para todo tipo de empresas, pero en este caso nos enfocamos principalmente en el ámbito turístico (hotelero).
. Técnicas de gestión y tendencias en el mundo empresarial
EMPOWERMENT.
Son las actividades mediante las cuales se delega y se da autoridad a los subordinados,
de darles o transmitirles el sentimiento de que también son dueños, por lo tanto,
también pueden tomar decisiones y de este modo crear una mejor relación entre
jefes y empleados.
Principales características de un equipo de emporwerment:
-Se comparten el liderazgo y las responsabilidades.
-Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la
calidad y desempeño.
-El equipo proporciona ideas para la estrategia de
negocios.
Dicho lo anterior, Emporwerment es un grupo de trabajo con
empleados responsables de un producto. Por lo tanto, comparten el liderazgo,
colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones
relacionadas con el método de trabajo. La estructura tradicional está hecha en
forma de pirámide, en donde las funciones son muy especializadas, sus límites están
bien establecidos y hay un control por los supervisores para rectificar que el
trabajo sea rápido y consistente, en conclusión, la gente que ocupa la punta de
la pirámide es el personal que piensa mientras que los niveles más bajos son
los que realizan el trabajo. Emporwerment es más que un estado mental, más que
una mezcla de comportamientos en equipo incluso más que políticas organizacionales.
EXPERIENCIA EN EL HOTEL SECRETS
Bueno les platicare de una practica que hicimos en mi universidad, se realizó una visita al hotel Secrets Huatulco Resort & Spa, localizado
en la zona Hotelera Tangolunda. Mis compañeros y yo, así como las profesoras
que nos acompañaron, quedamos en vernos en la puerta del hotel a las 9:30.
Cuando dieron las 10 de la mañana, nos abrieron las
puertas del hotel y comenzamos el recorrido, pasando principalmente por el
lobby del hotel, lugar donde persona que encontrábamos nos saludaban de muy
buena manera y con una sonrisa en el rostro todo el tiempo.
La
primera parada que hicimos fue en un salón que era muy
grande, nos dieron la oportunidad de pasar al coffe break. Después la Gerente de
Recursos Humanos, nos atendió dando la conferencia, nos hizo sentir tranquilos
y en confianza para que participáramos en todo momento. En esta conferencia
explico todo lo importante acerca del hotel, desde sus inicios, hasta como hoy
en día es un hotel conformado de 4 diamantes. Todos estos logros, explico que
han sido debido a la atención y los servicios que ofrece. Permanecimos
aproximadamente una hora dentro del salón, que por cierto fue muy cómodo ya que
tenía clima y los asientos eran confortables.
Poco
después terminando la conferencia, nos despedimos de la señorita de Recursos
Humanos, y pasamos a ser dirigidos y atendidos por el asistente de la gerente,
llevándonos al área de mantenimiento. Fue ahí donde el ingeniero encargado de
esa área, nos explicó cuál era la función. Todos comprendimos que ellos son muy
útiles, ya que cuando ocurre un percance en las tuberías de los cuartos, ellos
van a repararlos e incluso tienen un tiempo para realizar esas maniobras. Minutos
más tarde llego la gerente de ama de
llaves y el jefe de seguridad quienes de la misma manera nos explicaron de que
trataba su oficio.
Al
concluir con la explicación nos aproximamos al Sky Bar, que se encontraba en la
parte alta del hotel, donde se pude ver el mar, especialmente la bahía conejos
desde una hermosa vista panorámica, que de igual forma da una vista a las
albercas que se encuentran en el piso de abajo.
Por
consiguiente nos dirigimos a la parte de los restaurantes, que en ese momento
se encontraban vacíos, pero todos tenían una temática diferente. También
pasamos por el teatro en el que se realizan obras, bailes, etc.
Al terminar el recorrido me lleve una experiencia genial ya que nunca habia visitado el hotel 4 diamantes y ver que todos sus trabajadores les gusta estar en su trabajo ya que en todo momento estan con una sonrisa eso habla muy bien del hotel como empresa.
lunes, 16 de marzo de 2020
Definición de TURISMO 🌊
Turismo: Es la actividad que realiza una persona que abarca todas las actividades económicas que satisfacen la necesidad o demanda del turista.
Carta de presentación
Nombre: Marco Antonio Martínez Martínez
Dirección: Sector U2, calle laguna del ángel,
Manzana 1, lote 21
Teléfono: 9581736165
Correo electrónico:marcomartinezmartinez1999@gmail.com
Mtra.: Eirá Berenice Guerra Martínez
Estimada maestra primero que nada mandarle un cordial saludo.
Le escribo con relación en solicitarle la vacante de jefe de departamento en A y B, antes de todo primero enfocarme en su clase ya que siento que es la primera clase que me habla y explica directamente el turismo y en realidad a mi en lo personal me gustaría trabajar ofreciendo mis servicios a todo tipo de cliente, pero como sabemos no soy el único que tendrá el mismo objetivo así que tengo que esforzarme de una manera en que pueda desempeñarme como uno de los mejores, dentro de mis competencias me parece que soy el único en el salón que se lleva con todos sin problema alguno y soy bueno trabajando en equipo de una buena manera como respetando las opiniones de los demás y aportando ideas, pero de una manera no me siento mejor que los demás pero se que es una ventaja que yo he trabajado de mesero, acarreado de gente en la playa Maguey o como también he estado de encargado en un buffet que me ha ayudado a mejorar mi calidad hablando de mi forma de ofrecer mi servicio y con buena cara siempre para que mi cliente se sienta cómodo al hablar conmigo y mi relación y con las personas.
Marco Antonio Martínez Martínez
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